Rigosis zapewnia usługi zarządzania usługami zewnętrznymi IT, aby zapewnić, że usługi stron trzecich, z których korzystają organizacje w ekosystemie technologii informatycznych, są zarządzane w niezawodny, wydajny i zrównoważony sposób. Poprzez nadzorowanie wszystkich procesów zewnętrznych dostawców usług w scentralizowanej strukturze, Rigosis przyczynia się do poprawy jakości usług organizacji, optymalizacji kosztów i minimalizacji ryzyka operacyjnego.
W tym kontekście Rigosis świadczy następujące usługi w zakresie zarządzania usługami zewnętrznymi instytucji:
Regelmatige monitoring en rapportage van de prestaties van dienstverleners Monitoring en auditing van SLA (Service Level Agreements) en contractvoorwaarden Effectieve uitvoering van naleving en risicobeheer Zorgen voor coördinatie en integratie tussen meerdere dienstverleners Implementatie van continue verbeteringsprocessen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren
Rigosis behandelt extern servicemanagement niet alleen als een operationele vereiste, maar ook als een strategisch bedrijfsmodel. Dankzij deze aanpak kunnen instellingen de diensten die zij leveren vanuit externe bronnen beheren onder een meer transparante, controleerbare, betrouwbare en schaalbare structuur.
Met zijn IT External Service Management-diensten garandeert Rigosis de bedrijfscontinuïteit van instellingen, maximaliseert het de externe efficiëntie en versterkt het de activiteiten op duurzame gebied van informatietechnologie.