IT Dış Servis Yönetimi

Rigosis, kurumların bilgi teknolojileri ekosisteminde kullandıkları üçüncü taraf servislerin güvenilir, verimli ve sürdürülebilir biçimde yönetilmesini sağlamak amacıyla IT Dış Servis Yönetimi hizmetleri sunmaktadır. Rigosis, dış servis sağlayıcılarının tüm süreçlerini merkezi bir yapıda denetleyerek, kurumların hizmet kalitesini yükseltmelerine, maliyetlerini optimize etmelerine ve operasyonel risklerini en aza indirmelerine katkıda bulunmaktadır.

Bu kapsamda Rigosis, kurumların dış servis yönetiminde aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Hizmet sağlayıcı performanslarının düzenli olarak izlenmesi ve raporlanması

SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşmaları) ve sözleşme koşullarının takip edilmesi ve denetlenmesi

Uyumluluk ve risk yönetiminin etkin biçimde yürütülmesi

Çoklu servis sağlayıcıları arasında koordinasyon ve entegrasyonun sağlanması

Hizmet kalitesini artırmaya yönelik sürekli iyileştirme süreçlerinin uygulanması

Rigosis, dış servis yönetimini yalnızca operasyonel bir gereklilik olarak değil, aynı zamanda stratejik bir iş modeli olarak ele almaktadır. Bu yaklaşım sayesinde kurumlar; dış kaynaklardan sağladıkları hizmetleri daha şeffaf, kontrol edilebilir, güvenilir ve ölçeklenebilir bir yapı altında yönetebilmektedir.
Rigosis, sunduğu IT Dış Servis Yönetimi hizmetleriyle kurumların iş sürekliliğini garanti altına almakta, dış kaynaklardan elde edilen verimliliği en üst düzeye çıkarmakta ve bilgi teknolojileri operasyonlarını sürdürülebilir şekilde güçlendirmektedir.